傳統(tǒng)上采用的客戶體驗管理是向前邁出的一大步。然而，由于公司和買家對以客戶為中心的真正看法之間存在持續(xù)的鴻溝，每個組織仍需不斷努力將其游戲提升到更高的準確性和有效性水平。營銷策劃公司的每個人都是他們自己的客戶。因此，從理論上講，我們每個人都應該成為了解客戶觀點、制定以客戶為中心的決策以及在整個組織內采取行動以實現始終如一的卓越客戶體驗的專家。不知何故，我們對客戶的看法與我們對客戶的看法之間存在脫節(jié)。很諷刺。很簡單，只要記住誰是老大。

傳統(tǒng)的管理實踐讓我們混淆了誰是老板。將收入或利潤作為企業(yè)的目的是用詞不當—— 每個營銷計劃公司的組織和每項工作的存在都是為了滿足客戶的需求—— 并且利潤是有效和高效地滿足這些需求的必要和理想的副產品。讓我們重新審視一下眾所周知的客戶體驗的真實特征：客戶看穿了解決方案提供商的動機，并為客戶的福祉提供真正的誠意。

作為一名自由職業(yè)者，很容易將大量時間集中在提供的服務上，以至于個人和企業(yè)財務處于次要地位。不幸的是，你在這條路上走的時間越長，發(fā)生金融災難的可能性就越大。

在我長達15 年的自由寫作生涯的早期——，我并沒有使用很多金融工具。雖然這在我職業(yè)生涯的早期還可以，但幾年后我意識到需要做出改變。

成為自由職業(yè)者的主要挑戰(zhàn)是為您的個人和企業(yè)財務（單獨或共同）找到合適的工具。即使在這一點上，營銷策劃公司有一些工具可以指導您，但總有改進的余地。以下是您可能不知道自己需要的四類工具，以及一些入門建議：

一、經營預算

除了您的個人預算之外，清楚了解您在自由職業(yè)上花費了多少也很重要。最好的方法之一是使用預算應用程序。

您可以跟蹤支出并對其進行分類，獲得績效的直觀概覽，并即時進行更改。有些應用程序甚至會提供建議。

如果您正在尋找易于使用的應用程序，那么營銷策劃公司就是行業(yè)領導者。

2. 股市分析

作為一名自由職業(yè)者，您對自己的投資和退休儲蓄承擔100% 的責任。您無權享受雇主資助的退休計劃或養(yǎng)老金。

營銷策劃公司充分利用股票市場分析工具，例如WallStreetZen  和StockCharts。這些工具允許您：

快速分析和了解股票的基本面

查看經過驗證的財務模型以分析股票使用股票篩選器尋找機會

由于個人為未來儲蓄的壓力如此之大，很高興知道您有一些高端工具可以指導您。

3.投資組合追蹤器

投資你的錢是一回事，但完全跟蹤它的表現是另一回事。 Portfolio  Tracker  讓您可以在一個地方跟蹤您的所有資產，查看投資的可視化圖表，并確保您在實現短期和長期目標的軌道上。

投資組合跟蹤器很多，所以在做出最終決定之前先試駕一下。例如，營銷規(guī)劃公司是一個相對較新的工具——，個人和企業(yè)主都可以使用——，但它的價值已經超過40 億美元。其他需要考慮的投資組合追蹤器包括Personal  Capital、Sharesight  和Ziggma。

4.貸款查找器

您可能聽說過，大多數小型企業(yè)無法做到這一點。這同樣適用于個體經營者，例如自由職業(yè)者。但這不應該嚇跑你去追逐你的夢想。有時你所要做的就是再堅持幾周或幾個月，最終突破到另一邊。如果您正在努力將您的自由職業(yè)者業(yè)務提升到新的高度，那么這段時間您可能需要經濟援助。這可以采取多種形式，例如：

從儲蓄賬戶提款：根據一般經驗，始終將三到六個月的生活費用存入儲蓄賬戶。當您是收入波動的新自由職業(yè)者時，這一點就更為重要。

來自朋友和家人的貸款：有些人會考慮這一點，有些人則不會。它至少應該在你的雷達上。

分期貸款：除了本地和國家貸方（想想Discover）之外，還有一些較小的在線服務，例如Fig  Loans，它們有多種分期貸款產品可供選擇。在虛線上簽名之前，了解內外的條款和條件。

信用卡：作為一名自由職業(yè)者，如果您需要賺錢“維持生計”，您很可能會使用個人信用卡，而不是企業(yè)信用卡。這是一些最適合自由職業(yè)者的信用卡的候選名單。