銷(xiāo)售支持是當(dāng)今商業(yè)世界中一個(gè)強(qiáng)大的變革性概念。越來(lái)越多的杭州品牌策劃公司將專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售支持功能作為在瞬息萬(wàn)變的環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。數(shù)據(jù)很清楚：銷(xiāo)售支持有效。例如，一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，擁有專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售支持的公司的獲勝率比沒(méi)有的公司高出近 7%。

問(wèn)題是，杭州品牌策劃公司如何確定您的銷(xiāo)售支持流程正在發(fā)揮作用？它實(shí)際上對(duì)您的代表有什么影響？衡量銷(xiāo)售支持的成功可能很棘手，但并非不可能。這里有 4 條建議可以提供幫助。

1. 使用客戶(hù)轉(zhuǎn)化率作為#1 指標(biāo)。

任何銷(xiāo)售支持計(jì)劃的最終目標(biāo)都是幫助您的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成更多交易——即將更多潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化為付費(fèi)客戶(hù)。在通往那個(gè)目的地的路上有很多中間步驟。然而，重要的是讓你的眼睛專(zhuān)注于大局。

考慮到這一點(diǎn)，請(qǐng)使用您的客戶(hù)轉(zhuǎn)化率作為您的銷(xiāo)售支持工作的主要基準(zhǔn)。如果杭州品牌策劃公司的銷(xiāo)售支持策略有效，那么隨著時(shí)間的推移，您應(yīng)該會(huì)看到該指標(biāo)的積極變化。如果您密切關(guān)注此衡量標(biāo)準(zhǔn)，您還可以發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)績(jī)效中的關(guān)鍵趨勢(shì)——無(wú)論好壞——然后進(jìn)行任何必要的調(diào)整。

最后，牢牢記住這個(gè)指標(biāo)將幫助您確定未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)。如果提議的活動(dòng)不能幫助您完成更多交易，那么您可能需要將資源分配到其他地方。

2. 將您團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)與比賽進(jìn)行比較。

特別是這種類(lèi)型的衡量可以提供一些強(qiáng)有力的洞察力，了解您的銷(xiāo)售支持流程在現(xiàn)實(shí)世界中的實(shí)際效果。例如，當(dāng)您的團(tuán)隊(duì)與另一家公司進(jìn)行直接競(jìng)爭(zhēng)的交易談判時(shí)，他們的勝負(fù)率如何？杭州品牌策劃公司完成的銷(xiāo)售是否比失去的多？如果沒(méi)有，為什么不呢？

關(guān)于輸/贏率的偉大的事情是，你可以跟蹤它在整個(gè)交易的每一個(gè)可衡量的階段-如果你這樣做，你就可以清楚地看到其中的前景脫落，可以開(kāi)始探索選項(xiàng)，以減輕這些損失.

3. 利用在線(xiàn)內(nèi)容的歸因報(bào)告。

如果您想跟蹤您的銷(xiāo)售賦能內(nèi)容的表現(xiàn)，杭州品牌策劃公司必須將其發(fā)布到網(wǎng)上并盡可能地進(jìn)行宣傳。一旦它供公眾使用，您就可以查看來(lái)自博客、社交媒體帖子和潛在客戶(hù)電子郵件以及其他渠道的點(diǎn)擊率。這是一種相對(duì)簡(jiǎn)單但很有說(shuō)服力的方法來(lái)確定哪些內(nèi)容表現(xiàn)良好，哪些需要修改或替換。

此外，您可以運(yùn)行歸因報(bào)告以查看哪些內(nèi)容對(duì)您的潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化率影響最大。您發(fā)表的案例研究是否真正引起了 B2B 受眾的共鳴？它是社交媒體上具有很高點(diǎn)擊率的引人入勝的帖子嗎？或者是您作為訪客在單獨(dú)的網(wǎng)站上發(fā)表的文章？無(wú)論情況如何，您都想知道哪些作品是您表現(xiàn)最好的作品，以便您可以制作更多相同的作品。

4. 衡量入職和培訓(xùn)計(jì)劃的有效性。

培訓(xùn)和發(fā)展是銷(xiāo)售支持的重要組成部分。畢竟，杭州品牌策劃公司的銷(xiāo)售部門(mén)可以擁有世界上最先進(jìn)的工具和技術(shù)——但是如果您的銷(xiāo)售代表（您知道，實(shí)際銷(xiāo)售您的產(chǎn)品的人）不支持您的銷(xiāo)售支持策略，或者不支持擁有跟上平臺(tái)能力的技能，您將永遠(yuǎn)不會(huì)看到出色的結(jié)果。因此，密切關(guān)注入職和培訓(xùn)計(jì)劃的有效性絕對(duì)至關(guān)重要。您需要通過(guò)以下4 個(gè)級(jí)別的評(píng)估才能獲得完整的信息：