大多數(shù)時(shí)候，看到別人的盲點(diǎn)比看到自己的盲點(diǎn)更容易。在銷(xiāo)售中，無(wú)知是一個(gè)劣勢(shì)。為了在銷(xiāo)售中變得有效，杭州廣告公司必須學(xué)會(huì)識(shí)別您在銷(xiāo)售過(guò)程中不知道的事情，而不是專(zhuān)注于您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并以客觀的眼光看待現(xiàn)實(shí)。

當(dāng)我們說(shuō)盲點(diǎn)時(shí)，我們不僅僅是在談?wù)撲N(xiāo)售代表。我將這篇文章分開(kāi)來(lái)強(qiáng)調(diào)我們?nèi)绾螏椭N(xiāo)售代表以及 IT 和軟件行業(yè)的 CEO 和銷(xiāo)售經(jīng)理識(shí)別最大和最常見(jiàn)的盲點(diǎn)他們?cè)阡N(xiāo)售過(guò)程中往往會(huì)忽視盲點(diǎn)。

以下是 IT 和軟件行業(yè) CEO 和銷(xiāo)售經(jīng)理的一些最大盲點(diǎn)。

1：我們聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)且經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售代表，因此我們可以節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用。

IT和軟件行業(yè)有自己的語(yǔ)言。如果您的銷(xiāo)售代表不熟悉使用的某些技術(shù)術(shù)語(yǔ)，那么他們將很難將信息傳達(dá)給您的潛在客戶。缺乏產(chǎn)品知識(shí)使座席在致電時(shí)失去信心。即使他們有技能，杭州廣告公司也無(wú)法很好地處理異議，因?yàn)樗麄儗?duì)他所提供的內(nèi)容沒(méi)有足夠的知識(shí)和理解。

2：我們與客戶的關(guān)系很好

做得好！但是你知道他們明年的計(jì)劃嗎？你和他們面對(duì)面接觸過(guò)嗎？這是否意味著他們會(huì)繼續(xù)光顧您的產(chǎn)品或服務(wù)？我們都知道有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也可以提供良好和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，他們以后可能會(huì)考慮。與客戶建立良好的關(guān)系是不夠的。您必須發(fā)展并繼續(xù)提供比以前更好的服務(wù)。您甚至可以向他們提供推薦促銷(xiāo)活動(dòng)并讓他們推薦您。

3：銷(xiāo)售人員受金錢(qián)激勵(lì)。

當(dāng)然，金錢(qián)是激勵(lì)您的代表表現(xiàn)出色的好方法。但錢(qián)不是萬(wàn)能的。許多杭州廣告公司每年在激勵(lì)措施上花費(fèi)近 500 億美元。還有其他方法可以激勵(lì)您的代表。旅行和商品獎(jiǎng)勵(lì)可以比現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)更能激勵(lì)他們并且被記住的時(shí)間更長(zhǎng)。此外，銷(xiāo)售人員希望根據(jù)他們的表現(xiàn)得到認(rèn)可。

另一方面，銷(xiāo)售代表很容易看到他們正在調(diào)用的腳本和列表的問(wèn)題。但是，他們?cè)谌绾伟l(fā)送電話以及如何執(zhí)行此操作的過(guò)程方面存在巨大的盲點(diǎn)。以下是一些銷(xiāo)售代表在致電時(shí)最重要的盲點(diǎn)：

銷(xiāo)售過(guò)高或過(guò)低

你可能認(rèn)為這對(duì)你有好處。然而，過(guò)度銷(xiāo)售或銷(xiāo)售不足通常弊大于利。如果銷(xiāo)售人員在潛在客戶表達(dá)了他的興趣之后繼續(xù)他的銷(xiāo)售宣傳可能會(huì)惹惱您的潛在客戶并可能改變他們的想法。另一方面，銷(xiāo)售不足只是表明缺乏產(chǎn)品知識(shí)或懶惰的銷(xiāo)售代表沒(méi)有做好他的工作。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員知道如何確定何時(shí)結(jié)束銷(xiāo)售以及客戶何時(shí)準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)。

忘記溫暖的線索

您遇到了一位對(duì)杭州廣告公司的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣但在您致電時(shí)無(wú)法討論的潛在客戶。第二天，你去上班時(shí)收到了大量回復(fù)電子郵件和電話，而你卻忘記跟進(jìn)那條熱情的線索。你很可能會(huì)失去那筆銷(xiāo)售。多任務(wù)處理可能會(huì)讓銷(xiāo)售代表忘記一些事情，因?yàn)樗麄兡X子里正在發(fā)生很多事情。

• 始終為自己設(shè)置一個(gè)提醒，其中包含有關(guān)通話中發(fā)生的事情的完整詳細(xì)信息。

• 保留他的一些擔(dān)憂的詳細(xì)信息，以回答可能出現(xiàn)的任何問(wèn)題。

• 打電話前做好準(zhǔn)備。這樣，您就不會(huì)忘記任何事情并最終完成銷(xiāo)售。

• 如果您無(wú)法跟進(jìn)他們，請(qǐng)讓某人為您執(zhí)行此操作并提供所需的所有信息。

4：留下一些小而重要的任務(wù)未完成

在通話期間，銷(xiāo)售代表往往會(huì)忽略可能對(duì)他們通話有幫助的小任務(wù)，因?yàn)楹贾輳V告公司認(rèn)為這并不重要。讓工作未完成意味著將錢(qián)留在桌面上。您可能認(rèn)為這只是一項(xiàng)小任務(wù)，但將來(lái)可能對(duì)您有用。打電話時(shí)，銷(xiāo)售人員工作中最重要的部分是最大限度地利用每個(gè)電話。