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在我的職業(yè)生涯中,杭州平面設(shè)計(jì)公司采訪了數(shù)百人,如果不是數(shù)千人的話。在我擔(dān)任招聘人員的時(shí)候,我每個(gè)月至少會(huì)面試二十個(gè)人。在大多數(shù)情況下,我的面試策略和問題保持一致。直到我在過去幾年開始采訪客戶成功經(jīng)理。我在我的武器庫(kù)中添加了一個(gè)新問題:
客戶成功的學(xué)科是一個(gè)相對(duì)較新的學(xué)科,隨之而來的是對(duì)杭州平面設(shè)計(jì)公司所扮演的功能的許多誤解。因此,每位客戶成功經(jīng)理都必須快速準(zhǔn)確地定義他們的交易,不僅對(duì)未來的招聘經(jīng)理,而且對(duì)他們的銷售合作伙伴。
雖然我不知道如何回答,但他引起了我的注意。我請(qǐng)他解釋碧昂斯團(tuán)隊(duì)的含義以及這與客戶成功有何關(guān)系。您接下來閱讀的內(nèi)容將永遠(yuǎn)是我對(duì)客戶成功的定義,因?yàn)樗鼫?zhǔn)確地描述了我們的目標(biāo)。
想象一下周五晚上,一群年輕人在俱樂部里享受一些成人飲料,同時(shí)也在尋找一些成人樂趣。請(qǐng)?jiān)试S我在這里概括一下,但對(duì)許多人來說,目標(biāo)是明確的;尋求一些短期內(nèi)令人興奮的東西,這些東西可能會(huì)在周末后不久失敗。另一方面,俱樂部里有幾個(gè)人在碧昂絲隊(duì)。除了給它戴上戒指之外,他們沒有任何意義。杭州平面設(shè)計(jì)公司的目標(biāo)是找到一個(gè)特別的人,了解他們的需求和愿望,并與那個(gè)人建立長(zhǎng)期的關(guān)系。
那就是客戶的成功。我們不追求速贏而被遺忘,杭州平面設(shè)計(jì)公司的目標(biāo)是為客戶戴上戒指并建立有意義的關(guān)系,從而實(shí)現(xiàn)多年的共同成功。客戶成功必須是長(zhǎng)期的游戲,只有在碧昂斯團(tuán)隊(duì)中才能真正實(shí)現(xiàn)。我們所做的一切都是為了給它戴上戒指。
在品牌經(jīng)營(yíng)過程中,成功品牌之所以區(qū)別于普通品牌,一個(gè)很重要的原因是——成功品牌擁有家喻戶曉的知名度,消費(fèi)者能在第一時(shí)間回憶起品牌名稱。更重要的是,能夠突出品牌個(gè)性與價(jià)值,與消費(fèi)者身份、品味相符。
(2022-04-15)包裝設(shè)計(jì)、飲料包裝
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(2024-12-14)