在基于客戶的營(yíng)銷的核心，客戶智能是有針對(duì)性的銷售和營(yíng)銷的燃料。杭州vi設(shè)計(jì)公司通過揭示深入的客戶洞察來支持基于客戶的營(yíng)銷活動(dòng)。賬戶情報(bào)必須準(zhǔn)確、廣泛和最新。而且，它必須以易于閱讀和可共享的格式存在。創(chuàng)建有效的客戶情報(bào)簡(jiǎn)報(bào)所需的寶貴核心公司信息包括研究?jī)?nèi)容，例如 IT 架構(gòu)、業(yè)務(wù)和技術(shù)計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)圖、公司戰(zhàn)略、預(yù)算和關(guān)鍵決策者聯(lián)系信息。

新的一年意味著反思的機(jī)會(huì)和新的開始。正如您下定決心并審視過去 12 個(gè)月的個(gè)人旅程一樣，您也應(yīng)該考慮這一年的銷售業(yè)績(jī)。哪些類型的潛在客戶為您的業(yè)務(wù)創(chuàng)造了最大價(jià)值？丟失的交易在哪里掛起？哪些活動(dòng)帶來了最高的轉(zhuǎn)化率？

與其簡(jiǎn)單地回想杭州vi設(shè)計(jì)公司是否達(dá)到了每月或每季度的配額，不如提出更詳細(xì)的問題，這樣不僅可以幫助您了解去年的表現(xiàn)，而且還可以為您提供可行的見解，以便在新的一年中加強(qiáng)它。讓我們深入探討 3 個(gè)重要指標(biāo)，它們將幫助您在 2017 年及以后有效地最大化您的銷售增長(zhǎng)。

鉛產(chǎn)量

銷售代表領(lǐng)域的線索來自各種來源，如廣告、電子郵件、內(nèi)容等。通常情況下，他們會(huì)專注于他們知道最容易關(guān)閉的那些，平均忽略 50% 的營(yíng)銷線索，并可能留下大量資金。杭州vi設(shè)計(jì)公司的一個(gè)示例，或者可以幫助您了解您在銷售渠道的每個(gè)階段的投資回報(bào)中獲得多少價(jià)值的度量。

了解您的潛在客戶收益使您能夠根據(jù)最終為您的業(yè)務(wù)產(chǎn)生最大價(jià)值的渠道和來源，更準(zhǔn)確地對(duì)來自各種營(yíng)銷渠道和來源的潛在客戶進(jìn)行評(píng)分和優(yōu)先級(jí)排序。它還讓您更深入地了解在進(jìn)行勘探時(shí)應(yīng)該尋找的數(shù)據(jù)點(diǎn)和質(zhì)量——即聯(lián)系人職位、公司規(guī)模、行業(yè)、正在使用的其他技術(shù)等。

鉛產(chǎn)量可以使用以下簡(jiǎn)單公式計(jì)算：

如果杭州vi設(shè)計(jì)公司想知道從一個(gè)來源 (A) 與另一個(gè)來源 (B) 的潛在客戶獲得的回報(bào)有多少，您可以比較它們各自的潛在客戶收益，如上所示。在這種特殊情況下，來源 B 的潛在客戶收益率高于來源 A。通過專注于從來源 B（營(yíng)銷）產(chǎn)生更多潛在客戶并轉(zhuǎn)換這些潛在客戶（銷售），收入將會(huì)增加。

活動(dòng)成果

您的銷售代表負(fù)責(zé)致電潛在客戶、發(fā)送冷電子郵件、預(yù)訂會(huì)議等等。但是，領(lǐng)先的企業(yè)不是簡(jiǎn)單地讓團(tuán)隊(duì)失去進(jìn)行外展，而是衡量代表活動(dòng)和結(jié)果：

A) 確定達(dá)到配額所需的正確組合和活動(dòng)數(shù)量

B) 確定銷售指導(dǎo)和同行培訓(xùn)的機(jī)會(huì)

下一代銷售平臺(tái)不需要經(jīng)理手動(dòng)處理這些數(shù)字，而是進(jìn)行數(shù)學(xué)運(yùn)算并將結(jié)果顯示在高度可視化的銷售報(bào)告中，如下圖所示，該報(bào)告分解了銷售團(tuán)隊(duì)和代表完成的活動(dòng)數(shù)量。

衡量團(tuán)隊(duì)在 2016 年的溝通模式的有效性可以幫助杭州vi設(shè)計(jì)公司優(yōu)化外展組合、定義活動(dòng)指標(biāo)并為代表提供他們?cè)?2017 年取得成功所需的通話腳本和指導(dǎo)。

銷售公式

想想你的銷售漏斗，它本質(zhì)上是你銷售周期的可視化表示?，F(xiàn)在想象一些潛在客戶落入漏斗的頂端或?qū)挾?，而已完成的交易（無論是贏還是輸）都從漏斗的窄端或底部落下。如果有人問你為什么有些交易以贏與輸?shù)男问匠霈F(xiàn)，你會(huì)如何解釋？

答案是，您必須猜測(cè)，因?yàn)楹贾輛i設(shè)計(jì)公司不知道漏斗內(nèi)部實(shí)際發(fā)生了什么。這基本上是當(dāng)企業(yè)只關(guān)注收入指標(biāo)時(shí)會(huì)發(fā)生的情況。簡(jiǎn)單地衡量收入并不能提供對(duì)銷售業(yè)績(jī)的深入了解，當(dāng)然也不能告訴您如何變得更好。相反，您必須衡量銷售渠道中可帶來收入的關(guān)鍵轉(zhuǎn)化點(diǎn)的績(jī)效。