杭州平面設計公司想知道哪些著陸頁帶來最多轉(zhuǎn)化嗎？想知道哪些付費搜索關鍵字引用了最高質(zhì)量的電話嗎？或者您是否需要彌合客戶旅程中的線上線下差距？呼叫分析可以幫助您完成所有這些工作，并揭示您永遠不會知道的客戶信息。以下是電話可能會告訴您有關您的營銷的 10 件事：

1. 哪些關鍵詞與您的受眾產(chǎn)生共鳴

您甚至無需登錄 AdWords 信息中心，就可能已經(jīng)知道哪些關鍵字產(chǎn)生了最多的點擊次數(shù)和轉(zhuǎn)化次數(shù)。但電話實際上可以向您展示您的付費搜索關鍵字在在線和離線轉(zhuǎn)化方面的表現(xiàn)。呼叫分析還揭示了杭州平面設計公司的付費搜索工作產(chǎn)生的呼叫類型。例如，您可以查看哪些關鍵字會吸引客戶服務電話，哪些關鍵字會帶來新客戶。有了這些信息，您就可以確切地知道如何優(yōu)化您的出價，以獲得可能轉(zhuǎn)化為銷售的轉(zhuǎn)化。

2. 您的廣告/活動/渠道運作情況如何

通過僅跟蹤點擊次數(shù)和在線轉(zhuǎn)化，您無法全面了解您的營銷績效。通過查看通話分析，杭州平面設計公司可以準確了解您的努力如何推動在線和離線的轉(zhuǎn)化和銷售。對于通過電話開展任何業(yè)務的公司來說，通話分析是準確衡量營銷投資回報率的關鍵。

3. 優(yōu)化調(diào)用更有利可圖

事情是這樣的：電話比點擊更有價值。呼叫分析不僅揭示了哪些營銷來源推動了呼叫，它們還顯示了這些呼叫發(fā)生了什么以及它們?nèi)绾螢榈拙€做出貢獻。杭州平面設計公司可能會發(fā)現(xiàn)只有 10 個電話產(chǎn)生的收入與 50 個數(shù)字潛在客戶相同，因為電話轉(zhuǎn)換率如此之高。僅此信息就可以幫助您調(diào)整策略和預算，以專注于最有價值的流量。

4.如何優(yōu)化您的登陸頁面以增加收入

在 A/B 測試和優(yōu)化著陸頁時，我們通常專注于最大化點擊次數(shù)。但如果您不考慮線下轉(zhuǎn)化，這些優(yōu)化實際上可能會對收入產(chǎn)生負面影響。為確保您推動更多銷售和收入，您需要跟蹤點擊轉(zhuǎn)化、致電轉(zhuǎn)化以及由此產(chǎn)生的收入。杭州平面設計公司可能會發(fā)現(xiàn)優(yōu)化著陸頁以吸引來電實際上可能會帶來更大的收入。

5. 你應該定位哪些人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)

呼叫分析可幫助您了解最有可能轉(zhuǎn)化的潛在客戶類型。每個電話都包含有關您的客戶的大量信息。例如，您可以收集性別、家庭收入和地理位置等人口統(tǒng)計信息。然后，杭州平面設計公司可以使用這些見解來改進您的廣告定位，以覆蓋最有可能轉(zhuǎn)化的人群。

6. 何時投放您的廣告

通過查看入站呼叫流量中的每周和每日呼叫趨勢，您可以改進廣告計劃。例如，根據(jù)杭州平面設計公司的呼叫智能指數(shù)，周一接到的電話量最高，一旦您知道呼叫量最高的日期和時間，您就可以確保在人們不太可能致電或您的呼叫中心關閉時不投放廣告。

7. 你最有價值的前景是誰

僅跟蹤點擊或呼叫是不夠的。您必須知道這些點擊/通話是否會轉(zhuǎn)化為實際收入。如果你產(chǎn)生了大量的點擊和電話，但它們并沒有轉(zhuǎn)化為實際的銷售，那么它們對你沒有任何好處。事實上，它們可能正在耗盡您的資源。呼叫分析可以幫助您跟蹤整個客戶旅程，以便您準確了解最有價值的潛在客戶是誰。因此，杭州平面設計公司實際上不僅在推動點擊和通話，而且還在產(chǎn)生銷售。

8.如何磨練你的信息

呼叫分析，特別是語音分析，可用于發(fā)現(xiàn)對您的聽眾來說重要的內(nèi)容。您可以分析對話以查看是否有常見問題、潛在客戶是否經(jīng)常抱怨價格，或者是否/多久提及您的競爭對手。然后，杭州平面設計公司可以使用來自實際客戶對話的語言來改進您的廣告語言、著陸頁副本以及營銷活動的整體信息。

9. 如何解決呼叫中心的問題

到目前為止，您一直依賴數(shù)字工具，但是一旦電話進入等式，您就會面臨人為錯誤。因此，即使您的在線努力是正確的，一旦您通過電話獲得潛在客戶，您也可能會失去他們。但是杭州平面設計公司可以使用呼叫分析來揭示您當前可能不知道的呼叫中心的問題。

例如，您可能會發(fā)現(xiàn)銷售代理的腳本等待時間過長或存在導致銷售損失的問題。一旦您意識到問題，實施解決方案并創(chuàng)造更快樂的客戶就會容易得多。

10. 如何提升來電體驗

您的呼叫分析是否顯示潛在客戶仍在 IVR（交互式語音響應）中時掛斷電話？您是否注意到呼叫始終被路由到錯誤的位置？還是來電者花費太多時間來解釋他們是誰、為什么打電話以及他們對什么產(chǎn)品感興趣？所有這些信息都可用于簡化您的呼叫體驗。例如，杭州平面設計公司可能會發(fā)現(xiàn)需要縮短電話菜單，使提示中的語言更清晰，或自動執(zhí)行呼叫路由和過濾，以便呼叫者更快地到達正確的目的地。

誰知道呼叫情報可以告訴您很多有關您的在線和離線營銷工作的信息？嗯，我們做到了。現(xiàn)在你也這樣做了。因此，如果您發(fā)現(xiàn)杭州平面設計公司的某些營銷策略并沒有創(chuàng)造您想要的結果，那么可能是時候仔細看看您的呼叫分析，看看您能找到什么見解。