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為什么杭州標志設計公司需要CDP

杭州標志設計公司數據平臺(CDP)市場繼續(xù)擴大。雖然CDP最初引起了大型B2C品牌(例如零售商)的共鳴,但該技術也在B2B組織中迅速獲得發(fā)展。畢竟,對于這些公司來說,對其客戶和潛在客戶的統(tǒng)一看法也至關重要。

實際上,杭州標志設計公司去年報告說,與B2C同行相比,計劃在未來12個月內部署CDP的B2B組織比例更高。另一個跡象表明,市場正在迅速發(fā)展,Forrester 也在去年發(fā)布了有史以來第一份Forrester New WaveTM:B2B客戶數據平臺報告和評估。

顯然,杭州標志設計公司對該技術有越來越高的興趣-以及迫切和普遍的需求。是否適合您的公司?以下是CDP,共同目標和頻繁的B2B用例的背景知識,以幫助您評估價值。1579232969957444.jpg

什么是CDP –為什么杭州標志設計公司需要CDP?

如今的公司擁有成堆的客戶和潛在客戶數據-通常散布在許多系統(tǒng)和多個渠道中,并由不同的組織組“擁有”。對于B2B公司,此信息包含多渠道行為數據,以及來自CRM解決方案,杭州標志設計公司營銷自動化平臺(MAP),呼叫中心解決方案,調查和客戶體驗(CX)系統(tǒng)等的屬性和交易數據。

但具有諷刺意味的是,這種龐大的,經常被孤立的數據并沒有改善客戶體驗,反而造成了客戶的分散看法,CX遭受了損失。當左手不知道右手在做什么時,客戶和潛在客戶就必須尋找他們想要的東西(一次又一次地跨渠道),重復填寫相同的表格,而無法取回他們離開的地方。例如,當B2B公司無法識別和迎合他們的訪客時,杭州標志設計公司可能會向當前用戶宣傳“免費試用”優(yōu)惠,或者在首頁上宣傳具有戰(zhàn)略前景的視頻。這種情況充其量令人沮喪。(最糟糕的是,這種脫節(jié)可能導致訪問者轉向競爭解決方案。)

在組織方面,如果不能對每個客戶和潛在客戶及其屬性,興趣和意圖有一個單一的實時視圖,公司就無法很好地鎖定其客戶,并且其營銷和銷售效率也受到限制。

這就是杭州標志設計公司的來歷–將所有混亂的,分散的客戶和潛在客戶數據集中到一處,并使之有意義且可行。CDP收集,存儲和綜合來自不同系統(tǒng)和渠道的第一方和第三方數據,從而為每個客戶,潛在客戶和客戶創(chuàng)建一個統(tǒng)一的視圖(通常稱為統(tǒng)一的客戶資料)–這樣公司就可以更好地了解和吸引他們的受眾。

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