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品牌建設流程 - 品牌建設,品牌戰(zhàn)略,營銷

  品牌是企業(yè)發(fā)展的剛需,無論是現(xiàn)在,還是未來。

  品牌所代表的競爭優(yōu)勢與溢價能力,讓越來越多的企業(yè)開始重視品牌建設。

  然,對于品牌之路,有很多企業(yè)總是不得其門,往往是在砸入很多錢推廣之后,卻得不到最終想要的結果。這是為什么?

  筆者認為,最根本原因是品牌源頭出了問題,也就是企業(yè)的前端戰(zhàn)略沒有規(guī)劃好,包括商業(yè)戰(zhàn)略、品牌定位與品牌戰(zhàn)略。前端戰(zhàn)略沒有規(guī)劃后,后端的品牌行為與營銷行為,就像無頭的蒼蠅到處亂撞,一盤散沙成不了系統(tǒng)。各種看似喧鬧的噱頭與創(chuàng)意,如果沒有一條主線去串起來,它們就沒有辦法在消費者心智形成印記,品牌談何成長與沉淀?這個時候,還不斷砸錢去推廣,結果總是竹籃打水一場空。

  因此,品牌建設第一步應該是商業(yè)策略的規(guī)劃與梳理。筆者認為,商業(yè)策略與品牌策略有非常緊密的關聯(lián)性。一個企業(yè)到底是要做渠道品牌,還是做產品品牌,還是以系列品牌存在?如果沒理清楚這些思考就無法去定位。針對渠道品牌的定位,它的核心價值與針對產品品牌的核心價值是決然不同的。核心價值的尋找又是根據所處的行業(yè)、競爭的環(huán)境、競爭對手所占據的位置,市場流行的趨勢是什么,企業(yè)自身的優(yōu)勢是什么等等,這些都是策略問題,所以必先解決品牌的商業(yè)策略再來解決品牌定位。

  下面我們通過天進曾經服務過的三個案例去看品牌建設第一步——商業(yè)策略是怎么規(guī)劃的:

  丹姿?水密碼:搶占補水細分領域領導地位

  丹姿是一個本土日化行業(yè)里面比較有影響力的品牌。天進剛接手的時候,它還是一個中檔的化妝品牌,主要是在二三線城市里銷售。2008年,丹姿研發(fā)出一個技術比較領先的補水產品。當時,天進在市場調研的時候就發(fā)現(xiàn)消費者對補水功能開始重視,但幾乎所有競品品牌只是在原有產品系列中有一款補水產品而已,并沒有將其上升到很高的地位。因此,我們建議丹姿創(chuàng)立一個能夠充分體現(xiàn)丹姿在補水方面領先位置的副品牌,就叫水密碼,搶占補水細分市場。其實,冠軍企業(yè)不一定是做整個行業(yè)的老大,先做某一個細分領域的老大,這樣可以不斷去靠近目標,因為細分市場往往是很多企業(yè)沒有發(fā)現(xiàn)的、不重視的、沒有搶占的,因此有機會成為細分領域的老大。但如果一開始就想做全行業(yè)的老大,結果就是統(tǒng)統(tǒng)做不到,野心太大,目標太遙遠,反而做不到。

  是以,在這樣的策略分析基礎上,水密碼就作為丹姿的一個副品牌創(chuàng)立了,后來改用wetcode英文名,便于水密碼品牌國際化,走出國外。發(fā)展到2012年的時候,水密碼不不再是一個杭州vi設計公司副品牌,而是作為一個獨立的品牌,跳出了丹姿的印記,變成一個很有影響力的品牌,它的銷量達到這個企業(yè)的60%。假若當時沒有對細分市場的挖掘、重視與建設,就可能就沒有丹姿現(xiàn)在這種局面。其實,當時水密碼副品牌的塑造是通過某些明星單品——精華乳液打開的,單品的暢銷帶動整個系列的產品銷售。精華乳液確實有其出色的地方,我們認為需要這樣一個明星產品去支撐品牌形象,才會成就這種局面。我們在定位上是為了提升品牌的價值,逃脫開丹姿品牌的印記。我們在補水定價這一塊略低于歐萊雅玉蘭油,用來走量,高功效產品定價高于歐萊雅和玉蘭油,作為形象產品。這一系列都是策略的問題,在解決這些問題前提上,品牌的定位才能精準清晰,后端的品牌行為才能獲得最大的品牌效應。

  紅谷皮具:從賣產品到賣生活方式、賣高端服務

  第二個案例是天進曾經服務過的客戶——紅谷皮具。

  剛開始紅谷皮具其實一直都是在商業(yè)步行街發(fā)展,一般好的百貨商店看不上這個品牌,認為它的檔次不夠。天進調研認為,如果貿然進駐百貨商店是比較冒險。我們建議,在繼承原有的優(yōu)勢下,有意去將其街店升級為包包搭配倉儲和體驗館,增加客戶體驗感,傳播一種生活方式,不光是賣包包,是賣一種生活方式,包括定制、刺繡等高端服務。

  前兩年,我們幫助紅谷完成O2O全方位體系的改造,包括pc端和移動端的商城?,F(xiàn)在網絡上有一些報道O2O已經沒落,但事實上天進認為,未來的企業(yè)都是互聯(lián)網企業(yè),都是高科技企業(yè),如果誰先布局了,誰就贏得了通向未來的門票。也許現(xiàn)在O2O對銷量的提升只有一點點,但是兩三年之后帶來的變化肯定是很大的。倘若過沒有這些布局的企業(yè),以后可能連競爭的機會都沒有。當整個環(huán)境變成互聯(lián)網化的時候,那些還在不屑的企業(yè),就會沒有了將來。紅谷的改變對它品牌起了很大作用。去年我們幫紅谷推出一個紅谷“玉”高端品牌,這個品牌完全是為了定制而打造,幫紅谷提升到高端這樣一個位置。很多國內的時尚品牌都不敢去占據高端,天生有一種自卑,覺得本土品牌就是賣低價,其實有時候對消費者而言,標價貴的才是他想要的東西。當然,提升品牌并不只是把價格提升就行了,價格提升只是一個重要手段,同時產品的包裝、品質要做好和品牌核心價值要找出來,這樣整個品牌價值就提起來了。

  慕思寢具:從賣產品、賣場景到賣系統(tǒng)的三級跳升級。

  慕思是筆者在2008年開始合作的品牌,它是東莞的企業(yè),至今為止很多人認為慕思是一個國際品牌,它很成功塑造一個國際化的品牌形象。當然一個品牌的成功不單單是形象的問題,配合我們的規(guī)劃,慕思從賣產品到賣場景到賣系統(tǒng),其實在廣告方面下了很大功夫。

  天進跟慕思攜手的時候,慕思僅僅是買床墊與床架這兩種產品。天進調研發(fā)現(xiàn),慕思剛開始是強調國外的零件國內組裝這樣的概念,用這樣的概念很難把一個品牌扶持起來,而且是沒有核心價值。同時天進也發(fā)現(xiàn)中高端到高端是一個非常大的市場,慕思的單店營業(yè)額太低,因為只賣床墊與床架。天進建議慕思對此要做調整,將其改為售賣睡眠系統(tǒng),這樣的改變令慕思從兩個單品到一些床上用品,更有一體的體驗,提高單店的營業(yè)額,系統(tǒng)比起寢具變得更有技術感、權威感,令我們的定價支持體系更加強大,跟同行拉開差距。慕思從3億到6億僅僅通過一年時間。當時,同行都將品牌定位訴求在舒適,如果慕思還聚焦在舒適的話就沒辦法跳開與同行的差距。天進在調研中發(fā)現(xiàn),大部分中高端消費者和高端消費者睡眠質量都很差,對健康非常重視,天進幫助慕思找到健康的定位,通過健康隨眠系統(tǒng)定位拉開同行差距。慕思現(xiàn)在已經搭建了O2O,在杭州試點,慕思現(xiàn)在不只是買系統(tǒng)還賣香薰,燈等基于睡眠的延伸出的產品,其他產品未必是慕思生產,可以引入其他品牌的產品。在這個平臺上,慕思是一個吸引點,他是一個明星品牌,其他品牌也被慕思帶動起來,慕思的優(yōu)勢就是每個經銷商都有一個子網店,每個門市都有一個子網店,子網店可以去賣除了寢具之外的產品,單店的營業(yè)額將會提高。這樣慕思每賣一個床墊床架就得到一個永久的客戶,但原來慕思只是賣一個床墊和床架,顧客買完后可能是十年八年后才會再次購買,因為家具本身就是低頻消費的產品,但是通過搭配與健康睡眠空間匹配的高頻消費產品,就可以隨時保持跟顧客的聯(lián)系與互動,這時我們的品牌變成一個大數(shù)據的平臺,銷售床墊和床架僅僅是一個開始而不是一個事情的結束,這樣的三級跳是根據時代環(huán)境改變而改變的。以后通過“我愛睡覺”這種O2O模式,在全國建立大型的旗艦店,不是以店的數(shù)量取勝,而是店的質量還有體驗感去取勝。

  從這三個案例,我們可以看到,商業(yè)策略的梳理與品牌定位是密切關聯(lián)的,一個好的品牌定位必須在解決商業(yè)策略的基礎上去規(guī)劃,而一個好的、精準的品牌定位又是品牌建設的最核心綱領,不僅是符合社會趨勢、行業(yè)趨勢、消費趨勢,而且還能夠指導企業(yè)資源投入方向與營銷方向;能夠區(qū)隔競爭對手,形成產業(yè)壁壘;能夠占據消費者心智,提高知名購買率。

  所以,第一步錯,后面就步步錯。想要做好品牌建設的企業(yè),切記在清晰的前端戰(zhàn)略規(guī)劃做好之前,后端的品牌行為與營銷行為禁忌盲目砸錢。品牌不一定是需要很多錢才能建立起來,但是砸下很多錢也不一定能把品牌做好。 天進品牌營銷顧問機構 作者:天進君

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