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精準營銷的重要性

  在截至今年6月的上一財年中,寶潔全球廣告開支達到7.2億美元,今年計劃增加5%。寶潔表示,將在Facebook上調(diào)整精準投放廣告的比重,同時同步加大數(shù)字平臺和傳統(tǒng)平臺的廣告開銷。華爾街日報援引相關人士消息稱,因投放效果并不明顯,寶潔很可能會縮減在Facebook上“精準投放”的廣告費用,并加大對電視等傳統(tǒng)媒體的投入,消息傳出后Facebook股價應聲下跌。

  寶潔對精準營銷的新態(tài)度,難免令人想起前不久萬達集團董事長王健林雄心勃勃地提出,將增加新媒體在項目營銷推廣工作中的比重,提高新媒體營銷精準投放的效果,新媒體費用須達媒體推廣費用的70%以上。這一消息對于新媒體營銷的狂熱信徒而言,也許是個值得警惕的信號。

  精準營銷,真的夠精準嗎

  品牌越大,你就越需要最廣大的受眾,而不是更小的目標群體,分析人士認為,精準廣告更適合用在游戲App,或者一些需要吸引當?shù)赜脩舻男∩馍稀?/p>

  對于像寶潔這樣Mass級產(chǎn)品而言,如果精準營銷只是針對一小部分特定人群,不足以支撐傳播影響力的效果,他們需要影響到幾千萬級的消費者。過去幾年,寶潔發(fā)現(xiàn)在Facebook上他們需要觸達更廣大的受眾。有些案例已經(jīng)證明了這么做是有用的。比如,寶潔推出了一款新品空氣清潔劑,把廣告精準鎖定在寵物擁有者和家庭,但是銷售上不去。但是當他們把廣告受眾面擴大到Facebook和其他地方所有18歲以上的人群,結(jié)果銷量大增。

  基于互聯(lián)網(wǎng),大數(shù)據(jù)的精準投放策略,一度被認為代表了廣告行業(yè)的未來趨勢。但精準營銷能做到多精準-以目前精準投放使用的一種常用算法“協(xié)同過濾”為例,它通過經(jīng)驗來分析用戶興趣,在用戶群中找到指定用戶的相似興趣用戶。而這種“經(jīng)驗”,實際是綜合這些相似用戶對某一信息的評價,來形成系統(tǒng)對該指定用戶對此信息的喜好程度預測。

  而今天,網(wǎng)絡用戶行為習慣的瞬息萬變和碎片化愈加明顯,對用戶行為的數(shù)據(jù)掌握和挖掘也變得更加重要、更為復雜。目前以協(xié)同過濾為算法的精準營銷無法匹配到真實的個體,而是一些以ID為中心的統(tǒng)計學平均值,還談不上“精準投放”,甚至會轉(zhuǎn)而變成避之不及的“垃圾信息”。

  在此前有媒體發(fā)起的“微博營銷對90后影響”的項目調(diào)查中發(fā)現(xiàn),相比于其它微博營銷方式,受訪者看到的精準投放類廣告信息比例較低,只有36.7%。并且推送類廣告的參與度也較低,只有29%。同時,受訪者認為推送類廣告對他們的影響力和有吸引力是最低的,比例只有18.3%和11.1%。這說明精準營銷這種“簡單粗暴”的推送方式,并沒有達到良好的互動效果。

  愛點擊首席營銷官唐敏表示,廣告主想要將“垃圾營銷”變成真正的“精準營銷”,需要實現(xiàn)“實時數(shù)據(jù) 多維數(shù)據(jù)”的結(jié)合。比如:某用戶在半年前搜索過汽車產(chǎn)品,購買產(chǎn)品的半年后,如果依舊為該用戶推送該汽車產(chǎn)品,對用戶而言,這類過時的信息就是“垃圾”而非

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