營銷人控制全盤的時代已經(jīng)不在，如今，消費者已經(jīng)成為驅動市場的主體。從說服到傾聽，越來越多的企業(yè)建立新的以消費者為主的互動的市場營銷體系結合社會化媒體營銷的戰(zhàn)略，已經(jīng)逐漸成為企業(yè)的主要營銷方式。

互動話題：社會化營銷不是萬金油

　　今年8月12日中午12點，小米手機推出的首輪10萬臺紅米手機開放購買，并選擇在Q Q空間品牌定位公司獨家首發(fā)。這體現(xiàn)了小米手機的一貫思路：用互聯(lián)網(wǎng)銷售，直接面對終端消費者。而黃太吉借助微信、微博等方式進行營銷，成就了小燒餅的大生意。

　　越來越多的企業(yè)正在意識到社會化媒體能夠幫助他們創(chuàng)造新的營銷渠道、挖掘市場潛力并塑造企業(yè)形象、提升品牌資產。

　　社會化媒體的優(yōu)勢

　　和傳統(tǒng)的媒體相比，社會化媒體具有很多優(yōu)勢。首先是互動性。在傳統(tǒng)的媒體上，企業(yè)和其它機構作為信息的主導者，向用戶或者受眾單向地“推送”大量信息。而在社會化媒體平臺上，內容在媒體和用戶之間進行雙向傳播，企業(yè)或者機構可以實現(xiàn)與用戶的及時甚至實時互動，及時獲得有價值的信息，從而做出恰當?shù)姆答伜突貞?，提升自己的品牌和口碑?/p>

　　其次是平等性。社會化媒體的內容在很大程度上是由用戶和消費者創(chuàng)造和產生的。在社會化媒體中，用戶的廣泛參與和滾動式傳播的強大力量，使他們的話語權大為提升，從而使他們不再處于傳統(tǒng)媒體時代中的弱勢地位。社會化媒體真實創(chuàng)造了一種可能性，那就是消費者擁有品牌。

　　第三是低成本。社會化媒體的營銷或者公關活動不需要投入大量的資源，但卻傳播快，受眾廣，效果常常優(yōu)于傳統(tǒng)媒體。同時，在傳統(tǒng)媒體的運營環(huán)境中，中小企業(yè)常常因為所能支配的資源相對較少而導致他們的營銷活動在覆蓋面、滲透率、持久性和創(chuàng)新上明顯不足。社會化媒體的低成本幫助他們縮小了和大型企業(yè)之間的先天差距。

　　第四是精準性。伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，社會化媒體的發(fā)展和應用空間也會不斷地拓展。越來越多的人在使用手機或者其它移動設備訪問社會化媒體，這給社會化媒體的運作者創(chuàng)造了精準化的營銷和傳播機會。通過地理定位、關鍵詞搜索與商品及服務之間的匹配，企業(yè)在為用戶創(chuàng)造生活上的便利和個性化體驗的同時，也提升了自身的知名度和銷售收入。

　　社會化媒體是互聯(lián)網(wǎng)科技時代的必然產物，同時它也契合了當今市場競爭環(huán)境中一個愈加明顯的態(tài)勢：價值鏈的核心正越來越向最末端轉移，并由終端用戶拉動。企業(yè)生存的命脈就在于貼近用戶群體并精準把握他們的需求、體驗和反饋。社會化媒體的出現(xiàn)不僅能夠使企業(yè)的營銷、品牌和市場策略達到更好的效果，同時也使企業(yè)更加人性化，更有人情味，與客戶之間有更為親近的情感連接。而這正是營銷的精髓所在。