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從展會實戰(zhàn)中學(xué)習(xí)營銷

  移動電子出口領(lǐng)域,創(chuàng)新太多、變化太快。作為產(chǎn)品開發(fā)商,我們?nèi)绾握覝?zhǔn)自己的市場定位,在巨大的競爭下得以生存?環(huán)球資源及旗下領(lǐng)先媒體《世界經(jīng)理人》舉辦“ME啟航.領(lǐng)動未來智·勝未來出口系列論壇”,分析移動電子領(lǐng)域的最新趨勢。杭州市元鼎科技CEO汪洋先生向觀眾分享他的電子品牌之道。

  元鼎科技的主營產(chǎn)品包括戶外藍牙音響、智能運動產(chǎn)品,2002年創(chuàng)立了Trendwoo品牌,這個品牌在中國大陸、歐盟、美國、日本、香港等國家注冊了自主商標(biāo),他們每年保持20余項專利,并且成功和ATN.T、TKH等知名客戶合作。接下來掌聲有請元鼎CEO汪洋先生跟大家做分享。

  汪洋:時代已經(jīng)變化了,從無可選擇到無從選擇,只是一個字的差距,但是有巨大的不同。我這個客戶告訴我在2002年、2005年甚至2008年之前在市場上中國制造的東西不是太多,對消費者來講只是選擇要或者不要,我有一個朋友跟我開玩笑說老外拎著現(xiàn)金在他們門口排隊拎貨,現(xiàn)在做生意越來越困難,在Yes和No之間有一個Maybe,到底怎么去選擇?哪個是對的?消費者患上了困難性選擇癥。

  如果你做同樣的東西競爭優(yōu)勢就不是特別明顯。我得到一些啟示,就是在混沌世界中必須走差異化。

  我們的產(chǎn)品做微創(chuàng)新,我們在美國設(shè)立了一個創(chuàng)新的團隊,專門研究消費者的痛點,在痛點的基礎(chǔ)上開發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品,我們不做顛覆性的,只做微創(chuàng)新。

  再就是渠道差異化,我們是沒有工廠的,運營自己的品牌。我們跟其他人不一樣的是知道自己該干什么,從創(chuàng)立品牌那一天就說拋掉工廠,不做工廠,交給更專業(yè)性的團隊話運作的公司去做,我們幫助這些工廠找到不錯的產(chǎn)品。我現(xiàn)在合作的供應(yīng)商有很多家,在產(chǎn)品研發(fā)初期告訴我們他們做什么樣的東西,我們會把這個東西交到洛杉磯的研發(fā)團隊,你去研究有沒有市場,把反饋告訴供應(yīng)商,供應(yīng)商不斷修改,然后供應(yīng)商把表列給我們,一個是加工費,一個是自己的利潤,我們保證第一步是讓供應(yīng)商掙到錢,客戶跟我們買的時候可能會比工廠價格更低,但很多產(chǎn)品是我們自己研發(fā)的。

  我們展會分成三個階段,一個是參展前的準(zhǔn)備,參展過程的處理和后期的跟進。問自己三個問題,在展前如何讓客戶來到我們的展位,這是大家要去思考的,不要到了攤位上再去等客戶。我們公司是有系統(tǒng)的,我們發(fā)現(xiàn)我們承擔(dān)了客戶60%以上的是之前預(yù)約過的或談過的,包括現(xiàn)場下單的客戶也是之前談過的,我們做一個定位是這次過去干什么,這次過去要見多少個客戶,接多少單,把環(huán)球資源的展位費掙回來。我們會做一些很細的事情,給大家看一下我們的備展一覽表,精確到某一天干什么事情。我們通過類似的準(zhǔn)備發(fā)現(xiàn)我們是游刃有余的。

  還有一個很重要的是通過eDM發(fā)一些推廣郵件,我們會發(fā)給網(wǎng)上查詢的客戶和我們自己以前的買家。另外大家看到我自己的網(wǎng)站上會標(biāo)志出來,兩個月之前我們都在做這個事情,eDM發(fā)的會更久。大家看我標(biāo)出的產(chǎn)品是關(guān)鍵中的關(guān)鍵,我們參展的供應(yīng)商、我們的同行恨不得把自己壓箱底的產(chǎn)品擺出去,環(huán)球資源展費不便宜,要力所能及的把自己展現(xiàn)出來。有時候你什么都在做,但客戶發(fā)現(xiàn)你什么都不專業(yè),所以我們在展位現(xiàn)場展的產(chǎn)品很少,但是很有針對性,我們是在做減法,有一個多即是少的概念,放的產(chǎn)品越多代表著你越不專業(yè)。

  另外在展會現(xiàn)場我們思考的問題是如何讓客戶坐下來談。我看見一些同行在業(yè)務(wù)參展的時候,不是玩手機就是現(xiàn)場吃飯,我們說即使沒有人你也不能做這個事情,我們衣著是統(tǒng)一的,甚至在展會之前做角色扮演,要求要求業(yè)務(wù)員在30秒之內(nèi)能不能說出我們公司的特點和與其他公司的區(qū)別,這個時候客戶是很滿意的,寧愿多給一點錢,他覺得跟我們合作是比較放心的。因為我們有兩個團隊,當(dāng)天過去了六個人,在辦公室還有人,我們當(dāng)天的信息發(fā)回到杭州,由杭州的同事發(fā)郵件給客戶,不管多晚一定是當(dāng)天決定,哪怕第二天在杭州的可以休假,客戶就覺得記得住你是誰了。另外善待走進你攤位的人,香港的這個代|理商是中國人,站了很久的,沒有人理他,我去接待一下,最后發(fā)現(xiàn)是個大魚。重賞之下必有勇夫,我們在現(xiàn)場有個項目,誰的業(yè)績最高,我們獎勵CS展,不僅他去,他可以帶家人,雙|飛,可以住五星級酒店,獎iPhone plus一部,有杭州五星級酒店的雙人自助餐加晚餐,當(dāng)然如果過去沒有定單的話我們會有巨大的處罰的,我們的精神面貌會跟別人不一樣。

  展會之后會問客戶一個問題,如何記住我給我單?展會結(jié)束才是剛剛開始,速度決定一切。老外拿著目錄回去已經(jīng)記不住你是誰了。最后是速度決定一切,讓客戶知道你是誰,我們當(dāng)天回來之后業(yè)務(wù)馬上就會上班,不會休假的,我們是雙休,給了休息的時間。另外就是美工的作用,美工在我們公司的定位是業(yè)務(wù)員,現(xiàn)在是一個圖片說話的年代,盡量少一些文字多一些圖片。另外是你有預(yù)備隊嗎?不是說你的員工,而是你的產(chǎn)品,我們擺在現(xiàn)場的產(chǎn)品是現(xiàn)在有的,回來以后根據(jù)客戶需求,馬上讓我們研發(fā)部門做一些產(chǎn)品,都是我們根據(jù)客戶的需求馬上做出來,連夜做出來,做出來以后不斷跟供應(yīng)商溝通說這個產(chǎn)品能做,我們馬上做好推廣文件給客戶,客戶會有反饋,他會覺得這家公司是馬上收集意見馬上采取行動的,所以會交給我們新的案子來做。樣品很關(guān)鍵,這個地方是我們的教訓(xùn),上周才把樣品發(fā)出去,浪費了很大的時間。

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